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業務管控操作手冊-高層公關

點擊次數：5148　發布時間：2022-2-15　

業務管控操作手冊-高層公關

一、高層公關的基本定義

二、高層公關的成功標準

三、高層公關的項目進度

四、高層公關的工作任務清單

五、高層公關的常見活動

六、高層公關的常用方法、策略、話術

客戶不愿簽訂書面合同的應對策略

不清楚客戶方合同談判組成員的應對策略

不清楚客戶方談判人員關注點和需求點的應對策略

談判組成員害怕承擔責任的應對策略

談判組某成員和競爭對手有利益關系的應對策略

客戶提出我司無法滿足或合同外條款的應對策略

客戶對價格、付款周期和方式、退貨提出異議的應對策略

客戶一定要按其合同條款進行簽訂的應對策略

無法滿足客戶要求的質量協議時應對策略

合同評審過程和結果不規范的應對策略

七、高層公關常用工具及表單

八、分析決策風格，制定不同對策：

逃離痛苦，追求快樂，高層互動

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